Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en verwerken wanneer u gebruik maakt van onze online gokplatform. Wij zijn volledig toegewijd aan het waarborgen van uw privacy en het naleven van alle geldende regelgeving in België. Ons privacybeleid is regelmatig bijgewerkt om aan de huidige wettelijke vereisten te voldoen. Laatste update: 19 december 2025.
Soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen verschillende categorieën van persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens worden verzameld wanneer u zich registreert, een account aanmaakt, speelt op ons platform of communicatie met ons onderhoudsteam onderhoud.
| Gegevenstype | Beschrijving | Verzamelingsbron |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Volledige naam, geboortedatum, nationaliteit | Registratieformulier |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, postadres | Accountgegevens |
| Financiële gegevens | Bankrekeninggegevens, creditcardnummers, betalingsinformatie | Betalingssysteem |
| Technische gegevens | IP-adres, apparaattype, browsergegevens, cookies | Automatische tracking |
| Gedragsgegevens | Speelgeschiedenis, inzetten, winsten en verliezen | Platform-activiteit |
| Verificatiegegevens | Identiteitsbewijs, adresverificatie, bankgegevens | Know Your Customer (KYC) |
Doeleinden van gegevensverzameling en -gebruik
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor specifieke, rechtmatige doeleinden. Deze doeleinden zijn direct gerelateerd aan de diensten die wij leveren en aan onze wettelijke verplichtingen onder Belgische en internationale gokwetgeving.
- Accountcreatie en -beheer op ons platform
- Verificatie van uw identiteit en leeftijd (minimaal 21 jaar)
- Verwerking van stortingen, uitbetalingen en andere financiële transacties
- Fraude- en misbruikdetectie ter bescherming van onze gebruikers
- Compliance met geldende wetgeving, waaronder GDPR en Belgische regelgeving
- Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
- Communicatie over account-updates, beveiligingskwesties en aanbiedingen
- Statistische analyse en onderzoek naar speelgedrag
- Preventie van problematisch gokken en verantwoord spelen
Wettelijke basis voor gegevensverwerking
Onze verwerking van persoonlijke gegevens is gebaseerd op verschillende rechtmatige gronden, afhankelijk van het type gegevens en het doel van verwerking. Deze gronden zijn vastgesteld onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en Belgische regelgeving.
- Vervulling van overeenkomsten: Verwerking nodig voor het leveren van gokdiensten
- Wettelijke verplichtingen: Compliance met Belgische gokwetten en anti-witwaswetgeving
- Gerechtvaardigd belang: Fraudepreventie, veiligheidsdoeleinden en onderzoek
- Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
- Bescherming van vitale belangen: Preventie van problematisch gokgedrag
Gegevensdeling met derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer dit wettelijk vereist is. Wij garanderen dat alle derden waaraan wij gegevens doorgeven, voldoen aan dezelfde strenge privacystandaarden.
- Betalingsverwerkers en financiële instellingen voor transactieverwerking
- Identity verification providers voor KYC- en AML-controles
- Goktoezichthouders en regelgevende autoriteiten bij wettelijk bevel
- IT-serviceproviders en hostingbedrijven voor platformonderhoud
- Anti-fraudebedrijven voor fraude- en misbruikdetectie
- Marketing- en analyticsbedrijven voor gebruikerservaringsverbetering
- Geldwaswasbestrijdingspartners voor compliance-doeleinden
Cookies en trackingchnologieën
Ons platform gebruikt cookies en soortgelijke trackingchnologieën om uw gebruikerservaring te personaliseren, onze diensten te verbeteren en gedragsinformatie te verzamelen. U hebt volledige controle over cookie-instellingen via uw browserprefereenties.
- Essentiële cookies: Nodig voor platformfunctionaliteit en beveiliging
- Prestatiecookies: Voor het analyseren van sitegebruik en optimalisering
- Functionaalcookies: Voor het onthouden van gebruikersvoorkeuren
- Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en hermarketing
- Analytics-cookies: Voor het begrijpen van gebruikersgedrag en trends
- Lokale opslag: Voor offline-functionaliteit en gegevenscaching
Beveiliging en bescherming van persoonlijke gegevens
Wij nemen uitgebreide beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, beschadiging en misbruik te beschermen. Onze beveiligingssystemen zijn voortdurend gemonitord en regelmatig getest.
- Versleuteling van alle gegevenstransmissies met SSL/TLS-protocol
- Firewalls en inbraakdetectiesystemen ter bescherming van servers
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geverifieerde medewerkers
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Geverifieerde en veilige datacenters met redundantie
- Twee-factor-authenticatie voor account-inloggen
- Wachtwoordvercrypting en veilige sessiemanagement
- Naleving van PCI-DSS-normen voor creditcardgegevensverwerkingsveiligheid
Uw rechten en controle over persoonlijke gegevens
Onder GDPR en Belgische regelgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij zijn vastbesloten deze rechten volledig te respecteren en u volledige transparantie te geven over hoe wij uw gegevens beheren.
- Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzicht in de gegevens die wij over u hebben
- Recht op rectificatie: Korrectie of aanvulling van onjuiste persoonlijke gegevens
- Recht op verwijdering: Verwijdering van gegevens onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking: Beperking van gegevensverwerking in specifieke situaties
- Recht op overdraagbaarheid: Ontvangst van uw gegevens in een herbruikbaar formaat
- Recht op bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
- Recht op niet-onderwerping: Afzien van geautomatiseerde profilingbeslissingen
- Recht om een klacht in te dienen: Bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
Gegevensbewaring en verwijderingsbeleid
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is. Ons bewaarbeleid volgt strikte richtlijnen om onnodige gegevensstapeling te voorkomen.
- Actieve accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is
- Transactiegeschiedenis: Minimaal 7 jaar voor compliance met financiële regelgeving
- KYC-documenten: Minimaal 5 jaar na accountsluiting voor verificatiedoeleinden
- Marketing-communicatiegegevens: Tot aan afmelding van mailinglijsten
- Cookies en trackinggegevens: Meestal 1 jaar, tenzij anders aangegeven
- Backupgegevens: Verwijderd volgens onze dataretentie-schema’s
- Archived-accountgegevens: Veilig verwijderd na bewaarperiode
Contact en klachten
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact op met ons privacyteam via het contactformulier op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen dertig dagen beantwoorden. Mocht u ontevreden zijn met onze respons, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA). Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om aan veranderende regelgeving en praktijken te voldoen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.